10.通知機能

はじめに

この記事では、チャットワークの「通知」機能の使い方や設定内容を解説します。

 

「ブラウザでチャットワークにアクセスして、時々画面を確認している」、そんな使い方をしている人もいるのではないでしょうか?

  • 大事なメッセージが届いても見逃していた
  • ビデオ・音声通話がかかってきていても、気づかなかった

情報共有のためのツールなのに、こんなことが起こってしまうかもしれません。

 

今回紹介する通知機能を自分にあった設定に変更し、チャットワークを快適に使えるようにしましょう。

 

1.パソコン画面に表示する「デスクトップ通知」

「デスクトップ通知」とは、ブラウザで表示されているチャットワーク画面でなく、パソコンのデスクトップ画面内に『チャットワークで、あなた宛てのメッセージが送られてきたましたよ』というお知らせを表示してくれる通知機能です。

 

デスクトップ通知に対応するブラウザは、つぎの通りです。

  • Google Chrome
  • Firefox V22.0以降
  • Safari6(Mac Mountain Lionの場合)

 

あなたが利用しているブラウザが対応しているか、確認しましょう。

 

1-1.デスクトップ通知の表示を開始する方法

画面右上の登録ユーザー名から、「動作設定」を選択します。

 

動作設定画面の「デスクトップ通知」タブの、「デスクトップ通知」項目を確認します。3種類の通知内容からチェックをいれ「保存する」を選択すると、デスクトップ通知が開始します。

 

【 デスクトップ通知を表示する 】

チャットワークの「デスクトップ通知を表示する」の通知画像

「デスクトップ通知を表示する」をチェックすると、メッセージが送信されると、送信者のユーザー名と一緒にメッセージが届いた旨が表示されます。

 

【 メッセージ内容をデスクトップ通知に表示する 】

チャットワークの「メッセージ内容をデスクトップ通知に表示する」の通知画像

「メッセージ内容をデスクトップ通知に表示する」をチェックすると、通知表示に、送信者のユーザー名とあわせてメッセージの一部も表示されます。

 

【 Toがあった時のみ通知する 】

「Toがあった時のみ通知する」をチェックすると、グループチャットだけでなく、たとえ1対1のダイレクトチャットでも、メッセージの指名相手を表示する「To」機能を利用した場合のみデスクトップ通知が表示される設定になります。

 

【 デスクトップ通知設定をしても、通知が来ない場合 】

デスクトップ通知が表示されるには、チャットワーク画面をブラウザで表示している必要があります。

 

1-2.デスクトップ通知の表示を止める方法

チャットワークのデスクトップ通知の機能設定画面

「デスクトップ通知を表示する」のチェックをはずすと、通知がとまります。

 

【 デスクトップ通知の表示時間を長くしたい場合 】

現在、ボップアップされる通知画面の長さはチャットワークから変更できません。利用しているパソコンの機能に依存しています。

 

例えば、Windowsならコントロールパネル内の「Windows の通知ダイアログボックスの表示時間」という項目から、表示時間を変更できます。

 

2.作業中でも気づくことができる「通知音」

新しいメッセージが届いたときに鳴る「通知音」による通知設定があります。さまざまな種類の通知音が用意されていて、音量といっしょに変更・設定できます。

 

画面右上の登録ユーザー名から、「動作設定」を選択します。

 

チャットワークの通知音設定画面の画像

動作設定画面の「通知設定」タブの、「通知音」項目を確認します。

 

通知音を鳴らさない場合は、「新しいメッセージが届いたらサウンドを鳴らす」のチェックをはずし、「保存する」を選択します。

 

音の種類と音量を変更する場合は、「サウンドの種類」「サウンドのボリューム」から、好みの組み合わせに調整します。

 

「再生テスト」を選択すると、設定した通知音を試しに聞くことができます。

 

3.チャットワーク画面を見れない時に役立つ「メール通知」

「メール通知」とは、投稿されたメッセージの未読状態がつづいた場合に、未読メッセージがあることをメール配信で知らせる通知方法です。

 

デフォルトでは、1時間ごとにメール通知が配信される設定になっています。

 

3-1.未読メール通知の配信の間隔時間の変更、または停止(解除)する方法

デフォルトの「1時間ごとにメール通知する設定」の、時間変更またはメール通知をオフにすることができます。

 

画面右上の登録ユーザー名から、「動作設定」を選択します。

 

チャットワークのメール通知設定の変更画面の画像

動作設定画面の「通知設定」タブの下、「メール通知」項目を確認します。

 

未読チャットに関するメール通知設定の選択肢は、つぎのとおりです。

  • 24時間ごと
  • 12時間ごと
  • 6時間ごと
  • 3時間ごと
  • 2時間ごと
  • 1時間ごと
  • 通知しない

変更後、「保存する」を選択しましょう。

 

3-2.スマートフォンから未読メッセージのメール通知設定を変更する方法

チャットワークのメール通知設定をスマホから変更する方法の画面画像

スマートフォンから同様の設定を変更する場合、ブラウザでログインして、ページ下の「メール通知」を選択しましょう。モバイルアプリから停止はできません。

 

【 未読メールが配信されない場合 】

チャットワークアカウントがログイン状態で、ブラウザが開いていると、未読メールは配信されない仕様になっています。注意してください。

 

配信されない原因がわからない場合は、チャットワークサポートの「問題が解決しない場合」を参考に、お問い合わせフォームから連絡してください。

 

4.スマートフォンアプリ利用による「 プッシュ通知」

チャットワークは、スマートフォン(Android・iOS)用アプリがあります。このモバイルアプリをインストールすると、メッセージが届いた場合にスマートフォンから通知を確認できます。

 

4-1.プッシュ通知設定別の通知対象

アカウントタブから「設定」画面に移動し、「プッシュ通知」項目を選択すると、アプリへの通知されるメッセージ対象を変更できます。

 

・すべてのメッセージ

メッセージはもちろんタスク追加などチャット画面に表示される項目すべてについて通知されます。

 

・自分へのメッセージ

つぎの投稿、送信内容があった場合に通知されます。

  • ダイレクトチャット・グループチャットのメッセージ投稿
  • コンタクトが承認されたとき
  • 自分宛てのタスクが追加されたとき
  • チャットメンバーに依頼したタスクが完了したとき

 

・通知しない

通知機能がオフになり、スマートフォンへの通知が停止します。

 

4-2.スマートフォン ホーム画面アイコンに表示される通知数の意味

アイコンに表示される数字は、「未読メッセージがあるチャットルームの数」です。未読メッセージ数ではなく、違いがでることがあるのを理解しましょう。

 

「To」機能の利用など自分以外へのメッセージの場合、リアルタイムには表示されず、最大1分程度のタイムラグで表示されます。

 

【 アイコンに通知数を表示する機能が対応するスマートフォンの種類 】

現在(2018年8月)対応しているスマートフォンの種類は、つぎの通りです。

  • iOS
  • SONY
  • SAMSUNG
  • LG
  • HTC
  • Xiaomi
  • HUAWEI

対応していない場合、プッシュ通知は表示しますが、ホーム画面アイコンの未読チャットルーム数は表示されないので注意しましょう。